Page 30 - 1350
P. 30
مقالات آزاده رضازاده مقالات
az.rezazade@gmail.com
آشپزی روانشناسی
فرنی 30
انبه
مهارت ارتباطات بین فردی سال / 22شماره - 1350جمعه 12ریت 1394
-بخش دوم -
مواد اولیه: جمع و جماعت نیز وقوع یافتنی است .بسیار اتفاق افتاده که شما "ارتباط از خویشتن آغاز م یشود" In touch with Iranian diversityVol. 22 / No. 1350 - Friday, July 3, 2015
ساعت‌ها با فردی در حال صحبت بود‌هاید درحال یکه غرق افکار خود ارتباط از خویشتن و شناخت خویشتن آغاز می‌شود .تأکید بر این
آرد برنج 3قاشق غذاخوری /آرد نشاسته 1قاشق سوپخوری نکته بسیاری از مشکلات ارتباطی را برای ما روشن کرده و ما را بر آن 30
شیر 2لیوان /شکر ۱/۲پیمانه /گلاب 1قاشق سوپخوری هستید و ذره‌ای متوجه آنچه به شما گفته‌شده نبود‌هاید.
خامه 2قاشق سوپخوری /انبه 1عدد /کره 25گرم «ارتباط با دیگران» می‌دارد که به فرایند ارتباطی با دید وسیع‌تر نگاه کنیم.
هر ارتباطی که پای انسان در آن کشیده شده است ،با دید و نظری
طرز تهیه: این ارتباط یعنی فرایند تفهیم و تفاهم و تسهیم بین یک شخص که انسان از خود دارد شروع می‌شود .بیایید ارتباط میان دو انسان را
و انسان‌های دیگر ،حداقل نیاز به دو نفر دارد .این ارتباط به دلایل در نظر بگیریم .چگونگی این ارتباط به شش عاملی که در زیر آمده
)۱آرد برنج ،آرد نشاسته و شیر را روی حرارت ملایم قرار دهید و گوناگون به وقوع م یپیوندد :برای حل مسائل و مشکلات خود با
مرتب هم بزنید .وقتی شیر ولرم شد ،شکر و گلاب را به آن اضافه دیگران ،رفع تضادها و تعارضات ،ردوبدل کردن اطلاعات درک بهتر است بستگی دارند .این شش عامل از خویشتن آغاز م یشود:
و اجازه دهید که مواد فرنی غلیظ شود .بعد ،از روی حرارت خود ،گفتگو با مدیر و استاد ،گفتگو با خانواده ،رفع نیازهای اجتماعی )۱شما در مورد خود چه نظری دارید .این بدان معناست که شما در
بردارید و کره را اضافه کنید. و نیاز تعلق به دیگری و احساس دوست داشته شدن. مورد خود چه م یاندیشید و در خود چه توانایی‌هایی سراغ دارید؟
-پوست انبه را بگیرید و میکس کنید تا حسابی پوره شود .خامه آمدن فرد دیگری به محدوده ارتباطی هر انسانی ،فرایند ارتباطی را )۲شما در مور د شخصی مقابل که احتمالاً دریاف تکننده پیام از
و پوره انبه را به فرنی خنک شده اضافه کنید و در ظرفی که پیچیده‌تر م یکند .هر انسانی با خود مسائل و پیچیدگی‌های زیادی را شما یا شنونده شما خواهد بود چگونه می‌اندیشید؟ آیا او را منطقی
م یخواهید سرو کنید بریزید و بگذارید یخچال تا سفت شود بعد به همراه خواهد آورد و در تقابل با دیگران این پیچیدگی‌ها به‌مراتب یا غیرمنطقی در نظر م یگیرید؟ آیا معتقد هستید او حرف شما را
وسیع‌تر و گاه ب هگون های مسئله‌ساز جلو‌هگر م یشوند .هرچند هر می‌فهمد یا خیر؟ بنابراین شما ب هعنوان فرستنده پیام همواره به این
به سلیقه خودتان م یتوانید رویش تزئین کنید. انسانی دارای ادراکات متفاوت ،در شرایط متفاوت نسبت به پدیده‌ای
است و هرچند که باورها و ارز شها و نگرش‌های او در شرایط م یاندیشید که کسی در مقابل شماست کیست.
فرنی با ژله متفاوت ب هگونه‌ای متفاوت متجلی می‌شوند تفاوت میان انسا نها، )۳در ارتباط متقابل با دیگری همواره به این می‌اندیشیم که طرف
تو تفرنگی معمولاً بسیار دید تر از ای نهاست .ب هعلاوه هر انسانی راهی متفاوت و مقابل چه دید و نظری در مورد ما دارد؟ آیا او ما را انسانی منطقی
مخصوص به خود ،برای بیان احساسات و عواطف خود دارد و این راه م یداند یا اینکه بر این باور است که ما ب هگونه‌ای منطقی فکر
ژله توت‌فرنگی و فرنی به روایت تصویر :ژله و فرنی ساده را همه در بیشتر موارد با راه دیگران نه‌تنها نزدیکی نداشته بلکه کاملًا متغایر نم یکنیم؟ شک لگیری هر یک از مراحل فوق منجر به شکل‌گیری
می‌توانند درست کنند .با توجه به تصویر بالا م یتوانید لایه اول نوع رابطه و برخورد خاصی می‌شود که متفاوت از بقیه برخوردهاست.
را ژله بریزید و وقتی که سرد شد و خودش را گرفت رویش فرنی است؛ بنابراین احتمال وقوع ارتباط مؤثر و موفق کاهش م ییابد. )۴چگونه شخص مقابل به خود م ینگرد؟ در فرایند ارتباطی نگرش
که با دمای تقریبا خنک شده بریزید و یا می‌توانید لایه به لایه پس از ارتباط با خود ارتباط با دیگران شامل «ارتباط چهره به فرد مقابل یا دریاف تکننده پیام نسبت به خود نیز بسیار مهم است.
درست کنید که البته مدت زمان بیشتری را باید برای این کار چهره» بوده که خود از طریق کلامی و غیرکلامی انجا مشدنی است. اگر او در مورد خود بر این باور باشد که عملی را نمی‌تواند انجام دهد
دراین‌ارتباط نقش فرستنده و گیرنده پیام مرتباً جابجا می‌شود. هرچند شما از قدرت کلام بالایی برخوردار باشید و بخواهید او را
بگذارید و رویش را نیز به سلیقه خودتان تزئین کنید. هرگز یک نفر به‌عنوان فرستنده مداوم و نفر دیگر به‌عنوان شنونده وادار به انجام آن عمل کنید تقریباً در بیشتر مواقع محال خواهد بود.
و یا دریافت‌کننده پیام باقی نمی‌ماند .بلکه به‌گونه‌ای مداوم جای )۵چگونه شخص دیگر یا شخص مقابل به شما م ینگرد ؟ اگر او
آن دو با یکدیگر عوض می‌شود .فرستنده پیام می‌شود گیرنده و بر این عقیده باشد که شما انسانی خیرخواه و توانا و با حسن نیت
گیرنده پیام در جای خود به فرستنده پیام تبدیل می‌شود .در هستید ،نحوه ارتباط او با شما متفاوت خواهد بود تا اینکه در موردتان
بخش‌های بعدی به چگونگی به‌کارگیری صحیح ارتباط کلامی و چنین فکر کند که شما فردی خشن ،ب یتوجه و منفی نگر هستید.
)۶شخص دیگر یا شخص مقابل شما دراین‌باره فکر م یکند که شما
غیرکلامی خواهیم پرداخت.
«ارتبا ط جمعی و عمومی» چگونه به او م یاندیشید.
ارتباط جمعی ،نوعی از ارتباط است که بر اساس آن فرد با تعداد همان‌طور که ما خود را می‌سازیم ،دیگران را نیز از طریق ارتباط با
کثیری از انسان‌هایدیگر ارتباط برقرار م یکند .لازمه ایجاد و گروهی خود می‌سازیم .ارتباط در شرایط مختلف رخ م یدهد )۱ :ارتباط با
مناسب ،داشتن علاقه اجتماعی است .علاقه اجتماعی معادل همدلی
و هماهنگی است .افراد طبیعی و سالم یک احساس اجتمـاعی بـه خود )۲ارتباط با دیگران )۳ارتباط عمومی و جمعی
نـام مشارکت دارند که افراد روا ننژند فاقد آن هستند و درواقع بـه «ارتباط با خود»
انزوا و گوش هگیری علاقه دارند به .نظـر می‌رسد تنهـا افـرادی کـه
علاقه اجتماعی زیادی دارند ،قادر به حـل موفقیت‌آمیز مشـکلات این ارتباط که در اغلب افراد ،ب هویژه افرادی که چندان با ارتباط
زندگی هستند (موساک و مانیاچی .)۱۹۹۹ ،علاقه اجتماعی یک و دانش ارتباطات آشنایی ندارند کمتر موردتوجه قرار م یگیرد .بر
باند هیجانی و همدلانه است که مـا با همدیگر و با جهان اطـراف اساس این ارتباط ،هر یک از ما ،ابتدا با خود ارتباط برقرار م یکنیم و
خـود داریـم و هما نگونه کـه آدلر نظری هپرداز روانشناسی فردی آن عبارت است از اینکه جریان تفهیم و تفاهم را در درون خود انجام
م یگوید ،شـامل ایـن مـوارد اسـت :مراقبـت ،همـدلی ،مشـارکت، می‌دهیم که یک نوع ارتباط درونی است .ارتباط با خود دربردارندٔه
خلاقیت (سیکر .)۱۹۹۵افرادی که فاقد علاقه اجتماعی هستند مشکلات درونی ،یا حل تعارضات درونی فرد است .این ارتباط علاوه
هرگز به منافع جمعی نمی‌اندیشند .تنها دغدغه فکری آن‌ها رشد بر برنامه‌ریزی برای آینده عملکرد عاطفی و ارزیابی خود و دیگران و
فردی خودشان است .درراه رسیدن به اهداف فردی از هر راهی حتی روابط میان خود و دیگران را موردتوجه قرار م یدهد .ارتباط با خود،
قربانی کردن انسا نهای اطراف نیز استفاده م یکنند. همان‌طور که از نامش پیداست ،خود را موردتوجه و محور اصلی
در قسمت بعد به انواع رمزهای کلامی و غیرکلامی و چگونگی بحث و گفتگو قرار می‌دهد ،این ارتباط کاملًا باید شناخته شود ،زیرا
به‌کارگیری آ نها جهت بهبود ارتباطات خواهیم پرداخت. ...
مینایی برای ارتباط بعدی است.
منابع: هر یک از ما ،ب هعنوان انسانی که در این جامعه زندگی م یکند و با
Mosak, H. H., & Maniacci, M. (1999). A primer of Ad�-1 انسان‌های دیگر سر و کار دارد و در شرایط متفاوت با آ نها ارتباط
.Arbor, MI lerian psychology. Braun - Brumfield, Ann برقرار م یکند ،به‌طور مداوم با خود در ارتباط است .اغلب هنگام یکه
Sicher, L. (1955). Education for Freedom. Journal of In�-۲ در تنهایی خود هستیم چنان غرق در ارتباط با خود می‌شویم که
.dividual Psychology, 11, 97-103 گاه اگر توسط ناظر بیگانه‌ای مشاهده شویم باعث تعجب او می‌شویم
-۳جزوه مهارت‌های خودآگاهی از سری کتا بهای مهارت‌های و ممکن است تصور کند که ما دیوانه شده‌ایم .چون ممکن است
ساعت‌ها مجذوبانه با خود حرف بزنیم و درون خود را تجزی هوتحلیل
زندگی ،دفتر پیشگیری از آسی بهای اجتماعی بهزیستی۱۳۸۷ ، کنیم و اساساً توجهی به محیط اطراف خود نداشته باشیم .انسان‌ها
هرروز به این ارتباط م یپردازند ،وقتی‌که قد مزنان به‌سوی کار خود
م یروند ،زمانی که در اتومبیل قرارگرفته و رانندگی م یکنند و ...در
تمام احوال انسان‌ها با خود در ارتباط هستند .نباید تصور شود که
این ارتباط فقط در تنهایی و انزوا با خود انجام م یشود بلکه در میان
az.rezazade@gmail.com
آشپزی روانشناسی
فرنی 30
انبه
مهارت ارتباطات بین فردی سال / 22شماره - 1350جمعه 12ریت 1394
-بخش دوم -
مواد اولیه: جمع و جماعت نیز وقوع یافتنی است .بسیار اتفاق افتاده که شما "ارتباط از خویشتن آغاز م یشود" In touch with Iranian diversityVol. 22 / No. 1350 - Friday, July 3, 2015
ساعت‌ها با فردی در حال صحبت بود‌هاید درحال یکه غرق افکار خود ارتباط از خویشتن و شناخت خویشتن آغاز می‌شود .تأکید بر این
آرد برنج 3قاشق غذاخوری /آرد نشاسته 1قاشق سوپخوری نکته بسیاری از مشکلات ارتباطی را برای ما روشن کرده و ما را بر آن 30
شیر 2لیوان /شکر ۱/۲پیمانه /گلاب 1قاشق سوپخوری هستید و ذره‌ای متوجه آنچه به شما گفته‌شده نبود‌هاید.
خامه 2قاشق سوپخوری /انبه 1عدد /کره 25گرم «ارتباط با دیگران» می‌دارد که به فرایند ارتباطی با دید وسیع‌تر نگاه کنیم.
هر ارتباطی که پای انسان در آن کشیده شده است ،با دید و نظری
طرز تهیه: این ارتباط یعنی فرایند تفهیم و تفاهم و تسهیم بین یک شخص که انسان از خود دارد شروع می‌شود .بیایید ارتباط میان دو انسان را
و انسان‌های دیگر ،حداقل نیاز به دو نفر دارد .این ارتباط به دلایل در نظر بگیریم .چگونگی این ارتباط به شش عاملی که در زیر آمده
)۱آرد برنج ،آرد نشاسته و شیر را روی حرارت ملایم قرار دهید و گوناگون به وقوع م یپیوندد :برای حل مسائل و مشکلات خود با
مرتب هم بزنید .وقتی شیر ولرم شد ،شکر و گلاب را به آن اضافه دیگران ،رفع تضادها و تعارضات ،ردوبدل کردن اطلاعات درک بهتر است بستگی دارند .این شش عامل از خویشتن آغاز م یشود:
و اجازه دهید که مواد فرنی غلیظ شود .بعد ،از روی حرارت خود ،گفتگو با مدیر و استاد ،گفتگو با خانواده ،رفع نیازهای اجتماعی )۱شما در مورد خود چه نظری دارید .این بدان معناست که شما در
بردارید و کره را اضافه کنید. و نیاز تعلق به دیگری و احساس دوست داشته شدن. مورد خود چه م یاندیشید و در خود چه توانایی‌هایی سراغ دارید؟
-پوست انبه را بگیرید و میکس کنید تا حسابی پوره شود .خامه آمدن فرد دیگری به محدوده ارتباطی هر انسانی ،فرایند ارتباطی را )۲شما در مور د شخصی مقابل که احتمالاً دریاف تکننده پیام از
و پوره انبه را به فرنی خنک شده اضافه کنید و در ظرفی که پیچیده‌تر م یکند .هر انسانی با خود مسائل و پیچیدگی‌های زیادی را شما یا شنونده شما خواهد بود چگونه می‌اندیشید؟ آیا او را منطقی
م یخواهید سرو کنید بریزید و بگذارید یخچال تا سفت شود بعد به همراه خواهد آورد و در تقابل با دیگران این پیچیدگی‌ها به‌مراتب یا غیرمنطقی در نظر م یگیرید؟ آیا معتقد هستید او حرف شما را
وسیع‌تر و گاه ب هگون های مسئله‌ساز جلو‌هگر م یشوند .هرچند هر می‌فهمد یا خیر؟ بنابراین شما ب هعنوان فرستنده پیام همواره به این
به سلیقه خودتان م یتوانید رویش تزئین کنید. انسانی دارای ادراکات متفاوت ،در شرایط متفاوت نسبت به پدیده‌ای
است و هرچند که باورها و ارز شها و نگرش‌های او در شرایط م یاندیشید که کسی در مقابل شماست کیست.
فرنی با ژله متفاوت ب هگونه‌ای متفاوت متجلی می‌شوند تفاوت میان انسا نها، )۳در ارتباط متقابل با دیگری همواره به این می‌اندیشیم که طرف
تو تفرنگی معمولاً بسیار دید تر از ای نهاست .ب هعلاوه هر انسانی راهی متفاوت و مقابل چه دید و نظری در مورد ما دارد؟ آیا او ما را انسانی منطقی
مخصوص به خود ،برای بیان احساسات و عواطف خود دارد و این راه م یداند یا اینکه بر این باور است که ما ب هگونه‌ای منطقی فکر
ژله توت‌فرنگی و فرنی به روایت تصویر :ژله و فرنی ساده را همه در بیشتر موارد با راه دیگران نه‌تنها نزدیکی نداشته بلکه کاملًا متغایر نم یکنیم؟ شک لگیری هر یک از مراحل فوق منجر به شکل‌گیری
می‌توانند درست کنند .با توجه به تصویر بالا م یتوانید لایه اول نوع رابطه و برخورد خاصی می‌شود که متفاوت از بقیه برخوردهاست.
را ژله بریزید و وقتی که سرد شد و خودش را گرفت رویش فرنی است؛ بنابراین احتمال وقوع ارتباط مؤثر و موفق کاهش م ییابد. )۴چگونه شخص مقابل به خود م ینگرد؟ در فرایند ارتباطی نگرش
که با دمای تقریبا خنک شده بریزید و یا می‌توانید لایه به لایه پس از ارتباط با خود ارتباط با دیگران شامل «ارتباط چهره به فرد مقابل یا دریاف تکننده پیام نسبت به خود نیز بسیار مهم است.
درست کنید که البته مدت زمان بیشتری را باید برای این کار چهره» بوده که خود از طریق کلامی و غیرکلامی انجا مشدنی است. اگر او در مورد خود بر این باور باشد که عملی را نمی‌تواند انجام دهد
دراین‌ارتباط نقش فرستنده و گیرنده پیام مرتباً جابجا می‌شود. هرچند شما از قدرت کلام بالایی برخوردار باشید و بخواهید او را
بگذارید و رویش را نیز به سلیقه خودتان تزئین کنید. هرگز یک نفر به‌عنوان فرستنده مداوم و نفر دیگر به‌عنوان شنونده وادار به انجام آن عمل کنید تقریباً در بیشتر مواقع محال خواهد بود.
و یا دریافت‌کننده پیام باقی نمی‌ماند .بلکه به‌گونه‌ای مداوم جای )۵چگونه شخص دیگر یا شخص مقابل به شما م ینگرد ؟ اگر او
آن دو با یکدیگر عوض می‌شود .فرستنده پیام می‌شود گیرنده و بر این عقیده باشد که شما انسانی خیرخواه و توانا و با حسن نیت
گیرنده پیام در جای خود به فرستنده پیام تبدیل می‌شود .در هستید ،نحوه ارتباط او با شما متفاوت خواهد بود تا اینکه در موردتان
بخش‌های بعدی به چگونگی به‌کارگیری صحیح ارتباط کلامی و چنین فکر کند که شما فردی خشن ،ب یتوجه و منفی نگر هستید.
)۶شخص دیگر یا شخص مقابل شما دراین‌باره فکر م یکند که شما
غیرکلامی خواهیم پرداخت.
«ارتبا ط جمعی و عمومی» چگونه به او م یاندیشید.
ارتباط جمعی ،نوعی از ارتباط است که بر اساس آن فرد با تعداد همان‌طور که ما خود را می‌سازیم ،دیگران را نیز از طریق ارتباط با
کثیری از انسان‌هایدیگر ارتباط برقرار م یکند .لازمه ایجاد و گروهی خود می‌سازیم .ارتباط در شرایط مختلف رخ م یدهد )۱ :ارتباط با
مناسب ،داشتن علاقه اجتماعی است .علاقه اجتماعی معادل همدلی
و هماهنگی است .افراد طبیعی و سالم یک احساس اجتمـاعی بـه خود )۲ارتباط با دیگران )۳ارتباط عمومی و جمعی
نـام مشارکت دارند که افراد روا ننژند فاقد آن هستند و درواقع بـه «ارتباط با خود»
انزوا و گوش هگیری علاقه دارند به .نظـر می‌رسد تنهـا افـرادی کـه
علاقه اجتماعی زیادی دارند ،قادر به حـل موفقیت‌آمیز مشـکلات این ارتباط که در اغلب افراد ،ب هویژه افرادی که چندان با ارتباط
زندگی هستند (موساک و مانیاچی .)۱۹۹۹ ،علاقه اجتماعی یک و دانش ارتباطات آشنایی ندارند کمتر موردتوجه قرار م یگیرد .بر
باند هیجانی و همدلانه است که مـا با همدیگر و با جهان اطـراف اساس این ارتباط ،هر یک از ما ،ابتدا با خود ارتباط برقرار م یکنیم و
خـود داریـم و هما نگونه کـه آدلر نظری هپرداز روانشناسی فردی آن عبارت است از اینکه جریان تفهیم و تفاهم را در درون خود انجام
م یگوید ،شـامل ایـن مـوارد اسـت :مراقبـت ،همـدلی ،مشـارکت، می‌دهیم که یک نوع ارتباط درونی است .ارتباط با خود دربردارندٔه
خلاقیت (سیکر .)۱۹۹۵افرادی که فاقد علاقه اجتماعی هستند مشکلات درونی ،یا حل تعارضات درونی فرد است .این ارتباط علاوه
هرگز به منافع جمعی نمی‌اندیشند .تنها دغدغه فکری آن‌ها رشد بر برنامه‌ریزی برای آینده عملکرد عاطفی و ارزیابی خود و دیگران و
فردی خودشان است .درراه رسیدن به اهداف فردی از هر راهی حتی روابط میان خود و دیگران را موردتوجه قرار م یدهد .ارتباط با خود،
قربانی کردن انسا نهای اطراف نیز استفاده م یکنند. همان‌طور که از نامش پیداست ،خود را موردتوجه و محور اصلی
در قسمت بعد به انواع رمزهای کلامی و غیرکلامی و چگونگی بحث و گفتگو قرار می‌دهد ،این ارتباط کاملًا باید شناخته شود ،زیرا
به‌کارگیری آ نها جهت بهبود ارتباطات خواهیم پرداخت. ...
مینایی برای ارتباط بعدی است.
منابع: هر یک از ما ،ب هعنوان انسانی که در این جامعه زندگی م یکند و با
Mosak, H. H., & Maniacci, M. (1999). A primer of Ad�-1 انسان‌های دیگر سر و کار دارد و در شرایط متفاوت با آ نها ارتباط
.Arbor, MI lerian psychology. Braun - Brumfield, Ann برقرار م یکند ،به‌طور مداوم با خود در ارتباط است .اغلب هنگام یکه
Sicher, L. (1955). Education for Freedom. Journal of In�-۲ در تنهایی خود هستیم چنان غرق در ارتباط با خود می‌شویم که
.dividual Psychology, 11, 97-103 گاه اگر توسط ناظر بیگانه‌ای مشاهده شویم باعث تعجب او می‌شویم
-۳جزوه مهارت‌های خودآگاهی از سری کتا بهای مهارت‌های و ممکن است تصور کند که ما دیوانه شده‌ایم .چون ممکن است
ساعت‌ها مجذوبانه با خود حرف بزنیم و درون خود را تجزی هوتحلیل
زندگی ،دفتر پیشگیری از آسی بهای اجتماعی بهزیستی۱۳۸۷ ، کنیم و اساساً توجهی به محیط اطراف خود نداشته باشیم .انسان‌ها
هرروز به این ارتباط م یپردازند ،وقتی‌که قد مزنان به‌سوی کار خود
م یروند ،زمانی که در اتومبیل قرارگرفته و رانندگی م یکنند و ...در
تمام احوال انسان‌ها با خود در ارتباط هستند .نباید تصور شود که
این ارتباط فقط در تنهایی و انزوا با خود انجام م یشود بلکه در میان
