Aide > Aide à distance

L'outil présenté ci-dessous permet à une personne distante, de voir simplement votre ordinateur en temps réel ou d'en prendre le contrôle total, avec votre autorisation, bien sûr. L'idéal pour aider ou se faire aider à distance.
Pour que cet outil fonctione, il faut bien sûr une connexion à Internet opérationnelle, et l'idéal est d'avoir un téléphone à disposition, pour échanger des informations ou pour se faire guider.
 

TeamViewer

Ce logiciel est constitué de deux outils différents :

• Le premier permet de partager votre ordinateur, donc de demander de l'aide.
  Il s'agit de TeamViewer Quick Support. Il suffit d'exécuter l'application, et de transmettre les informations à la personne qui vous aide.
• Le second, version complète de TeamViewer, permet de prendre le contrôle à distance.

En détail, voici la procédure pour demander de l'aide :
Exécutez tout d'abord l'application TeamViewer Quick Support
Vous pouvez l'exécuter depuis le cd-rom, ou bien copier le programme sur votre bureau pour une utilisation ultérieure plus aisée.

Vous obtenez ceci :


C'est tout !
La personne qui vous aide utilise l'autre programme, plus complet.

Pour les curieux, un petit tour sur le site de TeamViewer.

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• Réalisation : Animateurs en Informatique de la Haute-Garonne.
• Production : Inspection Académique de la Haute-Garonne.