<\/p>\n
Jako w\u0142a\u015bciciele firm lub agencji PR, znamy potencjaln\u0105 szkod\u0119 zwi\u0105zan\u0105 z ujemn\u0105 opini\u0105 w Google. Z\u0142a reputacja mo\u017ce zak\u0142\u00f3ca\u0107 Twoj\u0105 dotychczasow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 i nie m\u00f3wi\u0105c, \u017ce odstrasza potencjalnych klient\u00f3w. Ale jak usun\u0105\u0107 negatywne opinie na Google? Odpowied\u017a jest prosta, ale wymaga troch\u0119 wysi\u0142ku! Poni\u017cej wyja\u015bnimy, jak to zrobi\u0107.<\/p>\n
Nawet je\u015bli jeste\u015b sk\u0142onny impulsywnie usun\u0105\u0107 negatywn\u0105 opini\u0119, musisz uspokoi\u0107 si\u0119 i pos\u0142ucha\u0107 tego, co ma do powiedzenia opiniodawca. Ws\u0142uchanie si\u0119 w s\u0142owa klienta daje Ci jasny obraz, sk\u0105d bierze si\u0119 ich niezadowolenie. Zrozumienie tego pomo\u017ce Ci wyeliminowa\u0107 przyczyny i zapobiec powtarzaniu si\u0119 w przysz\u0142o\u015bci. A co najwa\u017cniejsze, pokazuje klientom, \u017ce ich zdanie jest dla Ciebie wa\u017cne.<\/p>\n
Twoja reakcja na nowy komentarz jest najwa\u017cniejsza. Po pierwsze, powiniene\u015b sta\u0107 si\u0119 ofiar\u0105. Je\u015bli jeste\u015b w stanie wybaczy\u0107 komentatorowi, od razu go o to popro\u015b. Wybaczaj\u0105c, wyka\u017cesz swoj\u0105 dobr\u0105 wol\u0119 i pozwolisz osobie si\u0119 uspokoi\u0107. Wa\u017cne jest r\u00f3wnie\u017c, aby przeprosi\u0107 komentatora za k\u0142opoty, jakie napotka\u0142, nawet je\u015bli nie jeste\u015b tego winien. Przeprosiny z pewno\u015bci\u0105 z\u0142agodz\u0105 sytuacj\u0119.<\/p>\n
Istnieje kilka sposob\u00f3w, aby do tego doj\u015b\u0107. Najlepszym sposobem jest poprosi\u0107 autora opinii<\/a>, aby j\u0105 usun\u0105\u0142. Je\u015bli jeste\u015b w stanie znale\u017a\u0107 adres e-mail<\/a> zwrotny<\/a> od wystawcy, wy\u015blij do niego pro\u015bb\u0119 usuni\u0119cia z\u0142ej opinii. Mo\u017cesz r\u00f3wnie\u017c skorzysta\u0107 z podstrony \u201eskontaktuj si\u0119 z nami\u201d i poprosi\u0107 Google o bezpo\u015brednie usuni\u0119cie ber\u0142a. Jednak ta metoda jest skuteczna tylko wtedy, gdy opinia jest skrajnie negatywna i obra\u017aliwa.<\/p>\n Za ka\u017cdym razem, gdy usuwasz negatywn\u0105 opini\u0119, musisz zast\u0105pi\u0107 j\u0105 pozytywnymi uwagami. Mo\u017cesz poprosi\u0107 klienta, aby wystawi\u0142 kolejn\u0105 uwag\u0119 lub do\u0142\u0105czy\u0142 pozytywne follow-up, gdy niemo\u017cliwe jest usuni\u0119cie z\u0142ego ber\u0142a. Pozytywna opinia zmniejszy wp\u0142yw ujemnej na Twoj\u0105 reputacj\u0119.<\/p>\n Po usuni\u0119ciu i zast\u0105pieniu negatywnej opinii, wa\u017cne jest, aby\u015b aktywnie monitorowa\u0142 swoj\u0105 stron\u0119 Google. Nagminnie kontroluj wszystkie nowe uwagi i oceny, kt\u00f3re otrzymujesz. Musisz by\u0107 na bie\u017c\u0105co z nowymi informacjami, aby\u015b wiedzia\u0142, czy komentatorzy s\u0105 zadowoleni z oferowanych us\u0142ug. \u015aledzenie pozwala Ci te\u017c natychmiast reagowa\u0107 na jakiekolwiek niepo\u017c\u0105dane zachowanie.<\/p>\n Usuni\u0119cie negatywnych opinii w Google wcale nie jest trudne. Wa\u017cne jest, aby poradzi\u0107 sobie z opiniami od razu, dzi\u0119ki czemu kiedy klient odwiedzi Twoj\u0105 witryn\u0119, widzi same pozytywne opinie. Przestrzegaj\u0105c powy\u017cszych 5 krok\u00f3w, b\u0119dziesz w stanie skutecznie usun\u0105\u0107 ujemne opinie na Google i odzyska\u0107 dobr\u0105 reputacj\u0119 online.<\/p>\n Aby z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na negatywn\u0105 opini\u0119 na Google, nale\u017cy zalogowa\u0107 si\u0119 na swoje konto Google i otworzy\u0107 Domek Googlea. Nast\u0119pnie przejd\u017a do Zasoby Centrum opinii i kliknij \u201eZg\u0142o\u015b skarg\u0119\u201d podczas wy\u015bwietlania wynik\u00f3w wyszukiwania<\/a><\/a>. Nast\u0119pnie wype\u0142nij formularz zg\u0142oszenia i opublikuj je. Nast\u0119pnie Tw\u00f3j raport zostanie rozpatrzony, a je\u015bli Google uzna opini\u0119 jako obra\u017aliw\u0105 lub pe\u0142n\u0105 fa\u0142szywych informacji, mo\u017ce usun\u0105\u0107 j\u0105 z wynik\u00f3w wyszukiwania<\/a>.<\/p>\n Aby z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na negatywn\u0105 opini\u0119 i wniosek zg\u0142oszenia skargi na Google, potrzebne b\u0119d\u0105 nast\u0119puj\u0105ce dokumenty:<\/p>\n 1. Kopia negatywnej opinii.<\/p>\n 2. Informacje o u\u017cytkowniku, kt\u00f3ry sk\u0142ada opini\u0119, w tym adres e-mail i (je\u015bli jest dost\u0119pny) adres IP.<\/p>\n 3. Wniosek skargi Google napisany w Twoich w\u0142asnych s\u0142owach.<\/p>\n 4. Screenshoty wszelkich wy\u015bwietlanych ostrze\u017ce\u0144 i ostrze\u017ce\u0144 dla Potencjalnych Opinion Leader\u00f3w, kt\u00f3re ukaza\u0142y si\u0119 przed publikacj\u0105 opinii.<\/p>\n 5. Kopia dowod\u00f3w w postaci zdj\u0119\u0107, film\u00f3w, korespondencji, faktur lub innych dokument\u00f3w, kt\u00f3re m\u00f3g\u0142by\u015b za\u0142\u0105czy\u0107, aby pokaza\u0107, \u017ce twoja ocena jest pe\u0142na fa\u0142szywych wiadomo\u015bci.<\/p>\n 6. Data pisania skargi.<\/p>\n 7. Kopia wszelkich danych i informacji, kt\u00f3re mo\u017cesz poczyni\u0107, aby pom\u00f3c Google w egzekwowaniu swoich zasad dotycz\u0105cych opinii i zg\u0142oszenia skargi.<\/p>\n<\/div>\nKrok 4: Przekonaj klienta, aby wystawi\u0142 pozytywn\u0105 opini\u0119<\/h2>\n
Krok 5: Wykonaj \u015bledzenie i monitorowanie<\/h2>\n
Jak z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 na negatywn\u0105 opini\u0119 na Google?<\/h3>\n
Jakie dokumenty s\u0105 potrzebne do z\u0142o\u017cenia skargi na negatywn\u0105 opini\u0119 na Google?<\/h3>\n